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                            濰坊:用心做好“送上門來的群眾工作”

                            來源:山東省紀委監委網站發布時間:2021-09-01

                              葛家社區是濰坊市坊子區第一批城中村改造單位,經濟活動密集、居民利益訴求多元,信訪舉報問題復雜。當地群眾曾多次向紀檢監察機關反映涉及葛家社區(原葛家村)原黨支部書記葛某某有關問題。

                              “為認真回應群眾訴求,在上級紀委監委的具體指導下,濰坊市、坊子區紀委監委聯動,以徹查群眾反映強烈的葛某某問題為契機,一并查處了葛家社區黨員干部集體違紀違法案件,挽回經濟損失69萬元,有效化解了信訪積案,維護了社會和諧穩定?!睘H坊市紀委監委有關負責人表示。

                              這是濰坊市紀檢監察信訪舉報工作高質量發展的一個縮影。信訪舉報是送上門來的群眾工作,今年以來,濰坊市各級紀檢監察機關認真踐行以人民為中心的發展思想,抓實初信初訪打基礎,聚焦信訪積案解民憂,嚴查誣告陷害強震懾,實現了各類信訪舉報問題高質高效化解,鳶都大地人民群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷增強。

                            暢通渠道壓責任

                              “這是《紀檢監察信訪舉報指南》,上面有信訪須知、受理范圍、接訪流程等,目的是方便大家反映問題,您看一下……”

                              “別著急,您反映的問題已經登記下來了,我們會按程序認真辦理,承辦部門會及時向您反饋處理結果……”

                              每一個工作日,在濰坊市紀委監委群眾來訪接待大廳,工作人員總是耐心細致答復來訪群眾。該市紀委監委不斷暢通信訪舉報渠道,全面推行開門接訪,充分運用信、訪、網、電“四位一體”舉報平臺,引導信訪人如實合理反映訴求。同時,對標《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》,制定《信訪舉報件辦理流程》,將信訪舉報件辦理細化為接收、研判、分流、二次分析研判等具體流程,逐一明確辦理標準、審批權限。今年1-7月,共接收致市級以上紀檢監察機關信訪舉報2071件,按時轉辦率達100%。

                              高質量辦好初信初訪,是有效化解信訪問題的關鍵。該市紀委監委壓實首辦責任,制定《實名檢舉控告溝通反饋工作暫行辦法》,探索實行實名檢舉控告“三見面、三告知”制度,即調查前聯系,告知責任義務;辦理中溝通,告知辦理進度;辦結后反饋,告知處理結果。通過讓信訪人參與知情,提高信訪件辦理的公信力和群眾信服度。對匿名舉報,該市紀委監委制定《匿名檢舉控告調查結果公示暫行辦法》,針對問題典型、群眾反映強烈,以及辦結后仍發生越級、重復舉報的匿名舉報,按照“公示為常態、不公示為例外”的原則,將反映的主要問題、調查結論、調查組聯系方式等內容進行公示,主動接受群眾監督,倒逼辦理質量提升,有效減少越級、重復信訪。今年1-7月,該市通過狠抓初信初訪質效,實現上行信訪舉報量大幅下降。

                            創新機制化積案

                              針對群眾多次反映奎文區廿里堡街道武家經濟專業合作社原黨總支書記、董事長武某某有關問題的信訪積案,奎文區紀委監委堅持以查處違紀問題推動信訪積案根本解決,嚴肅處理了包括武某某在內的6名合作社黨員干部,并指導督促做好“后半篇文章”,情況反饋后,信訪群眾表示滿意。

                              在濰坊市各級紀檢監察機關,類似成功化解信訪積案的事例還有很多。高密市紀委監委成立重點信訪工作專班,推行“一案一策一專班”工作法,直接帶案查辦。諸城市堅持“一個積案、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底”的包靠措施,每名班子成員包靠2-3件典型重復舉報,全程督促指導重復舉報化解工作。青州市要求鎮街在化解積案工作中實行“三報告”制度,分階段將積案化解工作向分管常委(委員)、分管副書記、紀委書記報告,有效推動積案化解工作扎實開展。

                              信訪積案化解是難啃的“硬骨頭”。為深入查處群眾身邊的不正之風和腐敗問題,讓群眾感受到“紀委就在身邊”,該市制定《濰坊市紀委監委領導班子成員聯系督導縣市區、開發區工作方案》,各常委、委員深入縣(市、區)、開發區公開接訪,調度積案化解情況,形成工作常態。編印信訪積案化解典型案例,加強工作指導。組織各縣(市、區)、開發區對275件重復舉報件和26件兩年以上未化解信訪積案開展集中化解,逐件落實市縣兩級領導包案,細化復查復核流程標準,確保積案化解質量。各級紀委監委信訪舉報部門積極發揮牽頭協調作用,推動各級黨委主體責任和紀委監督責任同向發力、多部門綜合施策。截至7月底,275件重復舉報件已化解242件,26件信訪積案已化解14件,信訪積案化解機制不斷鞏固發展,成效更加明顯。

                            “一案雙查”樹導向

                              “安丘市興安街道城里居民區黨總支黨員趙某某因對時任城里居委會負責同志心懷不滿,捏造虛假內容向有關部門郵寄舉報信,造成不良影響,受到黨內嚴重警告處分?!?/p>

                              這是濰坊市紀委監委通報曝光的6起誣告陷害黨員干部典型案例之一。今年5月1日,濰坊市紀委監委制定《關于加強信訪舉報“雙查”工作的具體措施》,堅持既要查清信訪舉報反映的問題,又要嚴查快辦給黨員干部潑臟水、使絆子的誣告陷害行為,既用黨的紀律約束黨員干部,又用黨的政策保護黨員干部。成立“雙查”工作專班,充分發揮專班統籌協調作用,強化線索摸排。加強日常督查和案例收集,加大典型案例通報和對外宣傳力度,在主流媒體配發答記者問和評論員文章,鞏固擴大“雙查”效果,在全市形成了查處違紀者、打擊誣告者、保護干事者的聲勢。

                              在打擊誣告陷害行為的同時,該市還注重保護群眾檢舉控告權利,各級紀檢監察機關在接訪場所設置大屏幕和公開欄,將受理范圍、不予受理范圍、檢舉控告人權利義務、群眾來訪秩序等規章制度公開公示,向群眾發放《紀檢監察信訪舉報指南》《紀檢監察信訪舉報明白紙》《職能部門受理投訴范圍及聯系方式一覽表》等,教育引導廣大黨員干部、群眾正確行使檢舉權和控告權,提倡實名舉報,依法逐級舉報、文明有序反映問題,依規依紀依法保護舉報人和被舉報人的合法權益。

                              “誣告陷害行為不僅挫傷黨員干部干事創業積極性,擾亂信訪秩序,而且損害風清氣正干事氛圍和良好政治生態。下步,我市各級紀檢監察機關將緊盯換屆關鍵節點,對涉嫌誣告陷害信訪舉報進行‘一案雙查’,為用心干事者撐腰鼓勁、擔當負責?!睘H坊市紀委監委相關負責人介紹說。(濰坊市紀委監委 ‖ 責任編輯 王冠中)

                              

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